Metodología de Telemetría y Detección de Caídas
En CaídoEstá combinamos dos fuentes complementarias de información: verificaciones sintéticas continuas ejecutadas desde sondas distribuidas y reportes ciudadanos en tiempo real procesados mediante algoritmos estadísticos.
1. Red de Sondas Sintéticas Regionales
A diferencia de las plataformas tradicionales que ejecutan pruebas únicamente desde servidores en Estados Unidos o Europa, CaídoEstá opera nodos de sondeo estratégicamente desplegados en México (CDMX/Querétaro), Colombia (Bogotá), Argentina (Buenos Aires), Chile (Santiago), España (Madrid) y Miami Gateway.
Cada 60 a 180 segundos, nuestras sondas envían solicitudes HTTP/HTTPS optimizadas a los puntos de acceso públicos de cada servicio monitorizado, registrando:
- Tiempo de resolución de nombres DNS.
- Tiempo de establecimiento de conexión TCP y negociación TLS 1.3.
- Latencia TTFB (Time to First Byte).
- Código de estado HTTP devuelto (200, 301, 403, 500, 502, 503).
2. Algoritmo Estadístico Z-Score Dinámico
El tráfico y la actividad ciudadana varían según el día y la hora: las quejas de fallas son naturalmente mayores un viernes a las 3:00 PM que un martes a las 4:00 AM.
Para evitar falsas alarmas, dividimos cada día en 96 intervalos de 15 minutos y calculamos la media ($\mu$) y desviación estándar ($\sigma$) histórica de reportes para ese día específico de la semana en una ventana móvil de 4 semanas.
Una puntuación $Z \ge 4.0$ acompañada de fallas en sondas activa de inmediato el estado de Caída Confirmada.
3. Desambiguación de Proveedores de Internet (ISP / ASN)
Cuando el 70% o más de los reportes provienen de usuarios conectados al mismo proveedor de internet (ej. Telmex, Claro, Movistar) mientras las sondas de otros nodos responden normalmente, el sistema clasifica la incidencia como Posible Falla de Proveedor (ISP), informando al usuario que la plataforma no está caída globalmente sino que su operador tiene problemas de ruta.