La pesadilla de los días 15 y 30 de cada mes
En Iberoamérica, los días de pago de nómina o quincena concentran millones de transacciones simultáneas vía SPEI (México), Transfiya (Colombia) o transferencias inmediatas (Argentina y España).
Esta avalancha provoca que las aplicaciones móviles bancarias muestren pantallas de 'Servicio no disponible' o que las transferencias queden en estado 'En proceso'.
Regla de oro: NUNCA reintentes la transferencia de inmediato
El error más costoso que cometen los usuarios durante una caída bancaria es presionar repetidamente el botón de 'Enviar dinero' cuando la app muestra un error de tiempo de espera (Timeout).
En la mayoría de los casos, la solicitud sí llegó al sistema central del banco. Si reintentas 3 veces, podrías descontar el importe tres veces consecutivas de tu saldo cuando el sistema se recupere.
Cómo verificar el estado real de la red interbancaria
Antes de alarmarte, consulta en CaídoEstá el estado del banco y de las redes de pago locales:
- En México: Monitorea el portal del Banco de México (Banxico) y el estado del SPEI.
- En Colombia: Monitorea Nequi, Bancolombia y la pasarela ACH.
- En Argentina: Monitorea Mercado Pago y la red Banelco / Link.